91在线|亚洲-91在线91拍拍在线-91在线91拍拍在线9-91在线91拍拍在线91-91在线播-91在线播放

一級(jí)物業(yè)公司外包供應(yīng)商管理體系

?一、職責(zé)與分工

??（一）公司總經(jīng)辦為物資供應(yīng)類采購(gòu)部門；

??（二）各服務(wù)部門/中心為物資供應(yīng)類、各項(xiàng)服務(wù)類采購(gòu)部門；

??（三）采購(gòu)部門須配合完成相應(yīng)專業(yè)線供應(yīng)商評(píng)審工作，協(xié)助完成評(píng)估報(bào)告；

??（四）采購(gòu)部門須協(xié)助開(kāi)展相應(yīng)專業(yè)線供應(yīng)商日常評(píng)價(jià)、信用評(píng)價(jià)與年度綜合評(píng)價(jià)等工作。

??二、供應(yīng)商分類

??根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，供應(yīng)商分為物資采購(gòu)供應(yīng)商和服務(wù)采購(gòu)供應(yīng)商。目前通過(guò)評(píng)審的《合格供應(yīng)商層級(jí)檔案名錄》內(nèi)供應(yīng)商共計(jì)56家，其中物資采購(gòu)類31家，服務(wù)采購(gòu)類25家。后期隨著工作疏理，逐步完善供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

??（一）服務(wù)類

??環(huán)境服務(wù)類：保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、綠化租擺、除四害、生活垃圾清運(yùn)、裝修垃圾清運(yùn)、化糞池清理、水箱清洗及其他環(huán)境類服務(wù)；

??工程服務(wù)類：電梯維保、智能化維保、消防維保、中央空調(diào)維保、中央空調(diào)水處理、高壓配電維保、室內(nèi)外裝飾裝修、停車場(chǎng)劃線、門禁、監(jiān)控、車場(chǎng)、周界防衛(wèi)系統(tǒng)加裝改造等工程類服務(wù)；

??專項(xiàng)服務(wù)類：安防服務(wù)、交樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)布置、標(biāo)志設(shè)計(jì)制作、物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)等專項(xiàng)類服務(wù)。

??（二）物資供

??業(yè)務(wù)類：保安器材、消防器材、五金配件、客服用品等；

??行政后勤：類日常辦公用品、環(huán)境用品、宿舍用品、福利物資等；

??固定資產(chǎn)類：各類大型設(shè)備、工具，項(xiàng)目配套設(shè)施，辦公設(shè)備等。

??三、供應(yīng)商評(píng)審

??采購(gòu)部門開(kāi)拓新業(yè)務(wù)后，原有合格供應(yīng)商無(wú)法滿足業(yè)務(wù)要求；原有合格供應(yīng)商淘汰后，其所屬分類合格供應(yīng)商不足三家時(shí)，需在一個(gè)月內(nèi)完成增補(bǔ)；每細(xì)項(xiàng)服務(wù)和物資采購(gòu)類供應(yīng)商需保證有三家以上合格供應(yīng)商以供選擇。但獲準(zhǔn)實(shí)施單一采購(gòu)的不在此列。供應(yīng)商評(píng)審流程如下：

??資信材料審核：運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)公司總部及下轄各項(xiàng)目服務(wù)中心業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)新增各類供應(yīng)商，須要求供應(yīng)商提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證，以及企業(yè)簡(jiǎn)介、服務(wù)/產(chǎn)品介紹及合作方名錄等資料以供審核。其中證照須審核原件，證照復(fù)印件須加蓋供應(yīng)商印章后存檔；

??服務(wù)/產(chǎn)品評(píng)估：供應(yīng)商資信材料審核合格后，運(yùn)營(yíng)管理部會(huì)同相關(guān)職能部門對(duì)初審合格供應(yīng)商從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)、服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量、持續(xù)服務(wù)/供貨能力、服務(wù)/產(chǎn)品價(jià)格、合作伙伴情況等方面，并結(jié)合前期市場(chǎng)調(diào)研情況完成供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告。評(píng)估方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估/產(chǎn)品樣檢、合作方調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查等；

??服務(wù)/產(chǎn)品評(píng)估完成后，運(yùn)營(yíng)管理部會(huì)同相關(guān)職能部門綜合供應(yīng)商資信材料審核、服務(wù)/產(chǎn)品評(píng)估情況出具評(píng)審結(jié)論并填寫《供應(yīng)商評(píng)審表》。對(duì)評(píng)審合格的供應(yīng)商，運(yùn)營(yíng)管理部應(yīng)提交相關(guān)資信材料及評(píng)估報(bào)告報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核；

??公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審核確認(rèn)，并在《供應(yīng)商評(píng)審表》上出具審核意見(jiàn)；

??公司總經(jīng)理審批確認(rèn)合格供應(yīng)商資格；經(jīng)公司總經(jīng)理審批的合格供應(yīng)商按相應(yīng)要求納入合格供應(yīng)商檔案。

??四、供應(yīng)商評(píng)價(jià)

??采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商所提供的服務(wù)感受，是供應(yīng)商評(píng)審的根本依據(jù)。合同約定是判斷供應(yīng)商信用的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商違規(guī)或工作不到位的情況，要有書面記錄，以書面形式提出整改要求，并限定整改期限，整改工作前后有記錄，并有甲乙雙方簽字確認(rèn)。供應(yīng)商是否能夠繼續(xù)與公司簽約合作，取決于采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)，因此對(duì)待供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作需嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正。

??（一）評(píng)價(jià)結(jié)論

??采購(gòu)部門每月根據(jù)供應(yīng)商合作情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分并填寫《供應(yīng)商合作情況評(píng)價(jià)表》，根據(jù)針對(duì)供應(yīng)商違規(guī)或工作不到位情況發(fā)出的《整改通知單》和整改情況，在《供應(yīng)商不良行為認(rèn)定記錄表》上記錄供應(yīng)商不良行為情況；

??相關(guān)職能部門根據(jù)各采購(gòu)部門提供的《供應(yīng)商合作情況評(píng)價(jià)表》、《供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)表》并結(jié)合日常下項(xiàng)目檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況，在《供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)表》對(duì)供應(yīng)商合作情況作出公平、公正、公開(kāi)、客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合評(píng)價(jià)；

??運(yùn)營(yíng)管理綜合各采購(gòu)部門、專業(yè)線職能部門的評(píng)價(jià)情況，匯總供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并將最終的評(píng)價(jià)結(jié)果以供應(yīng)商評(píng)審會(huì)議的形式告知供方。

??（二）評(píng)價(jià)工具

??用相關(guān)的評(píng)分表對(duì)供應(yīng)商合作情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分分值是衡量供應(yīng)商合作情況的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照評(píng)分表中的評(píng)分規(guī)則給出相應(yīng)得分。了解供應(yīng)商等級(jí)所對(duì)應(yīng)的分值。

??《供應(yīng)商合作情況評(píng)價(jià)表》：根據(jù)評(píng)分表中各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商合作過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分原則應(yīng)據(jù)實(shí)公正，供應(yīng)商合作情況最終評(píng)價(jià)得分，由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)計(jì)各采購(gòu)部門評(píng)分后，根據(jù)評(píng)分占比權(quán)重算出最終得分；

??《供應(yīng)商不良行為認(rèn)定記錄表》：供應(yīng)商不良行為認(rèn)定時(shí)，應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)表中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格界定供應(yīng)商不良行為性質(zhì)，并附《整改通知書》為不良行為認(rèn)定依據(jù)；

??《供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)表》：供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)來(lái)源于各采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商不良行為認(rèn)定記錄，同一供應(yīng)商、同一合作期內(nèi)的相同不良行為記錄不做重復(fù)統(tǒng)計(jì)。整改通知書做為附件，一并交由運(yùn)營(yíng)管理部存檔備查；

??《整改通知書》：對(duì)供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中，工作不到位的地方、未按合同執(zhí)行的地方、違規(guī)操作的地方應(yīng)及時(shí)發(fā)出整改通知書，并限定供應(yīng)商整改期限。整改通知書發(fā)出時(shí)應(yīng)雙方簽字確認(rèn)。

??（三）供應(yīng)商等級(jí)

??一級(jí)供應(yīng)商：中標(biāo)分?jǐn)?shù)相同時(shí)，一級(jí)供應(yīng)商享有優(yōu)先合作權(quán)；連續(xù)兩次或兩次以上被評(píng)為一級(jí)的，參與投標(biāo)時(shí)可給予不超過(guò)5分的加分，具體加分方式應(yīng)在招標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)辦法中明確。

??二級(jí)供應(yīng)商：中標(biāo)分?jǐn)?shù)相同且無(wú)一級(jí)供應(yīng)商時(shí)，二級(jí)供應(yīng)商享有優(yōu)先合作權(quán)；連續(xù)三次或三次以上被評(píng)為二級(jí)的，參與投標(biāo)時(shí)可給予不超過(guò)3分的加分，具體加分方式應(yīng)在招標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)辦法中明確。

??三級(jí)供應(yīng)商：按正常招標(biāo)流程辦理。

??四級(jí)供應(yīng)商：作淘汰處理，兩年內(nèi)不予合作。

??五、供應(yīng)商更換

??合同續(xù)簽、補(bǔ)簽、變更或終止，供方變更或淘汰，需具備完整的供應(yīng)評(píng)價(jià)信息以及累計(jì)的評(píng)價(jià)記錄，滿足有理有據(jù)正常的淘汰條件，符合規(guī)則的提出需求。

??（一）合同續(xù)簽的前提條件

??1、合約期內(nèi)良好的合作情況；

??2、合約期內(nèi)無(wú)重大不良行為；

??3、供方綜合評(píng)價(jià)連續(xù)獲得80分以上；

??4、在《合格供應(yīng)商層級(jí)檔案名錄》內(nèi)；

??（二）合同變更或終止的前提條件

??1、合約期內(nèi)評(píng)審連續(xù)兩次重大不良行為記錄；

??2、供方綜合評(píng)價(jià)連續(xù)兩次分?jǐn)?shù)低于60分。

??（三）供方變更或淘汰的前提條件

??1、變更時(shí)所選擇的供方在《合格供應(yīng)商層級(jí)檔案名錄》內(nèi)且綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為二級(jí)及以上；

??2、被變更方符合合同變更或終止的前提條件。

??（四）供應(yīng)商管理機(jī)制

??1、服務(wù)質(zhì)量的把控；

??2、針對(duì)不良行為的約談

??3、整改過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)督

??4、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等級(jí)的應(yīng)用

??（五）供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)

??1、《供應(yīng)商合作情況評(píng)價(jià)表》

??2、《供應(yīng)商不良行為認(rèn)定記錄表》

??3、《整改通知書》

??4、《供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)表》